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Políticas de devoluciones

  • Se deberá presentar nota o factura original para cualquier cambio o devolución.
  • El plazo máximo para cambios y/o devoluciones será de 5 días posteriores a la compra.
  • No se aceptan cambios y/o devoluciones en productos que hayan sido cortados y/o modificados.
  • Al recibir la mercancía por el área de almacén, entrega de mercancía en tienda o reparto a domicilio, el cliente la revisará y asumirá su conformidad del buen estado del material.
  • La mercancía a cambiar y/o devolver deberá estar en buenas condiciones y conservar el empaque original.
  • No se aceptan cambios y/o devoluciones en productos sobre pedidos especiales.
  • Todo cambio y/o devolución en donde se requiera recoger el material por parte de Ferretera Telleria S.A. de C.V. generará un cargo de $100 (cien pesos 00/100 m.n.).
  • Los cambios y/o devoluciones de mercancías se harán efectivos en la compra de otro producto.
  • Todo cambio o devolución que sea por parte de garantía del proveedor estará sujeto a las políticas y respuestas del mismo.
  • En productos de Remate, no se aceptan cambios y/o devoluciones.