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Políticas de devoluciones

Causas para recibir devoluciones:

  1. Que el material no sea el solicitado.
  2. Que el material este en malas condiciones (roto, duro quebrado, etc.).
  3. Que el operador haya dañado al momento de descargar con el cliente (el operador dará aviso a las oficinas sobre este tema).
  4. Que el pedido no se entregue en la fecha acordada.

 

Proceso para solicitar la devolución:

  1. No exceder las 24 horas de recibir el material.
  2. Presentar el documento original.
  3. Presentar el producto en nuestras instalaciones.
  4. Que la falla que presenta el producto sea por defecto de fábrica, y no por mal uso del producto, o material.
     

Lineamientos generales

  1. Los productos a cambiar se encuentras sujetos a disponibilidad en almacén.
  2. En caso contrario, se le otorgara una nota a crédito o se cambiara por un material similar.
  3. En caso de que el material sea de un precio más alto, se tendrá que pagar la diferencia.
  4. En caso contrario se le otorgara una nota a crédito para ser utilizado únicamente en “Materiales Jalisco”.
  5. Las notas a crédito otorgadas por “Materiales Jalisco”, únicamente podrán ser cambiadas por otros productos únicamente, y de manera exclusiva en las instalaciones de” Materiales Jalisco”.
  6. Para que se pueda otorgar una nota a crédito, se necesitan cumplir todas las condiciones previamente mencionadas.
  7. En caso de que el cliente, solicite una devolución en efectivo, deberá ser aprobada por la gerencia, y tendrá que cumplir con las condiciones previamente mencionadas.