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Políticas de devoluciones

Para solicitar una devolución es necesario enviar tu solicitud a matriz@construramagrupovelco.com e incluir los siguientes datos:

Número de folio de orden.
Descripción del producto a devolver.
Motivo detallado de devolución.
Una vez recibida la solicitud, recibirás un correo con el estatus de la misma.

Si procede la devolución, el material deberá estar en buen estado, de lo contrario no se aceptará la devolución

Nota: el plazo máximo para solicitar una devolución es de 48 horas después de la fecha de entrega.